中国电信易问app是中国电信官方推出的一款专为电信员工打造的移动办公软件,旨在帮助员工更好地解决工作中遇到的各种问题,提高工作效率。通过这款软件,员工可以随时随地提问、找专家、查看信息公告等,实现快速响应和高效沟通。
1. 提问题:员工在工作中遇到问题时,可以通过“提问题”功能将问题发送到服务台,服务台调度员会根据问题类别进行办结或转派到相关专家进行处理。
2. 找专家:当员工知道问题应该找哪位专家解决时,可以通过“找专家”功能直接与该专家进行沟通,快速解决问题。
3. 信息公告:公司的重要通知和公告会显示在软件的信息公告板块,方便员工及时查看和了解。
1. 高效响应:服务台和专家团队提供7×12小时的实时响应,确保员工的问题能够得到快速解决。
2. 全程跟踪:服务台二级调度员对问题做到全程跟踪,确保问题从提出到解决的全过程都得到有效管理。
3. 统一运营平台:打造面向基层一线的统一运营平台,使员工能够更专注于服务、销售和客户需求。
4. 强大专家团队:拥有强大的专家团队,能够解决各种复杂和疑难问题,提供专业支持。
5. 简化流程:通过“易问”系统,简化了问题解决流程,提高了工作效率。
1. 下载安装:从官方渠道下载并安装中国电信易问app。
2. 登录账号:使用电信员工账号登录软件,设置手势密码进入主界面。
3. 使用功能:根据需求选择“提问题”、“找专家”等功能模块进行操作,查看信息公告了解公司动态。
中国电信易问app作为一款专为电信员工打造的移动办公软件,具有高效响应、全程跟踪、统一运营平台、强大专家团队和简化流程等亮点。通过这款软件,员工可以随时随地解决工作中遇到的问题,提高工作效率。同时,软件界面简洁明了,操作便捷,易于上手。总体来说,中国电信易问app是一款值得推荐的移动办公软件。