天加服务app

天加服务app是一款专为客服行业人员设计的线上办公工具，旨在提高客户服务效率和满意度。通过集成多种功能，天加服务app为用户提供了一个全面、高效、便捷的客户服务管理平台。

【天加服务app简介】

天加服务app由南京天加环境科技有限公司开发，是一款面向客服人员的专业应用。它支持多渠道客户服务请求，包括电话、微信等，能够实时追踪配件申请和发货情况，实时掌握配件库存，同时还具备工单管理、结算管理和客户评价等功能。

【天加服务app特色】

1. 多渠道客户服务：支持电话、微信等多种客户服务请求方式，方便客户随时随地联系到客服人员，提高客户满意度。

2. 工单管理：高效协同的工单管理系统，能够提升服务效率，确保客户问题得到及时解决。

3. 配件管理：实时追踪配件申请和发货情况，帮助客服人员实时掌握配件库存，避免配件短缺或积压的问题。

4. 结算管理：实时生成工单提报、自动结算和统一支付功能，缩短结算周期，减轻财务压力。

【天加服务app内容】

1. 首页：展示最新的客户服务请求和待处理工单，方便客服人员快速响应。

2. 工单管理：包括工单创建、分配、处理、跟进和关闭等全生命周期管理，确保每个工单都能得到妥善处理。

3. 配件管理：提供配件申请、审批、发货和库存查询等功能，帮助客服人员轻松管理配件。

4. 结算管理：支持工单结算、费用统计和支付管理等功能，方便客服人员进行财务处理。

5. 客户评价：实时推送客户评价信息，帮助客服人员了解客户反馈，提升服务质量。

【天加服务app用法】

1. 下载安装：在应用商店或官方网站下载并安装天加服务app。

2. 注册登录：使用手机号或邮箱进行注册登录，完善个人信息。

3. 接收请求：在首页查看最新的客户服务请求，选择适当的方式进行回复和处理。

4. 管理工单：在工单管理模块中创建、分配、处理和跟进工单，确保每个工单都能得到及时解决。

5. 配件申请：在配件管理模块中申请所需配件，并实时追踪配件申请和发货情况。

6. 结算处理：在结算管理模块中查看工单结算信息，进行费用统计和支付管理。

【天加服务app测评】

天加服务app作为一款专为客服行业人员设计的线上办公工具，具有多种实用功能和便捷操作。它支持多渠道客户服务请求，提高了客户满意度；同时，高效的工单管理系统和配件管理功能也大大提升了服务效率。此外，实时推送客户评价信息和财务结算功能也为客服人员提供了更好的服务体验和财务支持。综合来看，天加服务app是一款值得推荐的客户服务管理软件。