如何解决651错误？

宽带连接错误651是一个常见的网络连接问题，通常表明用户终端电脑与网通局端设备之间的连接存在问题。这个问题可能由多种因素引起，包括网线故障、Modem故障、网卡驱动问题以及网络运营商的问题等。为了帮助那些遇到651错误并希望找到解决方法的用户，以下将详细介绍一些常见的解决方法。

检查物理连接

首先，解决651错误的最基础步骤是检查物理连接。这包括以下几个方面：

1. 网线检查：

确保网线连接牢固，没有松动。

尝试更换网线，以排除网线本身的质量问题。

检查网线接头是否有破损或污渍，必要时进行清洁或更换。

2. Modem和路由器检查：

检查Modem和路由器是否正常工作，观察指示灯状态。

如果指示灯不正常，尝试重新启动Modem和路由器。

重启方法为断开电源，等待30秒后再重新插入电源线。

3. 分离器检查：

如果使用电话线路，确保分离器连接正确。

一般分离器有三个接口：PHONE接电话，LINE接外线，MODEM接MODEM。

分离器连接不正确可能导致无法上网，但能打电话。

更新和配置网卡驱动

网卡驱动问题也是导致651错误的常见原因之一。以下是一些步骤来更新和配置网卡驱动：

1. 更新网卡驱动：

访问计算机制造商的官方网站，下载适用于您网卡型号的最新驱动程序。

安装新驱动程序后，重启计算机以确保更改生效。

2. 配置网卡设置：

打开“设备管理器”，找到您的网卡并右键点击，选择“属性”。

在“高级”选项卡中，找到“速度和双工”选项，并将其设置为“全双工”。

根据操作系统的不同，配置方法可能略有不同。例如，在Windows 7中，可以通过“网络与共享中心” -> “更改适配器设置” -> “本地连接右键” -> “属性” -> “配置” -> “高级” -> “速度和双工模式”进行设置。

禁用和重置网络设置

有时候，禁用防火墙或安全软件，以及重置网络适配器可以解决651错误。

1. 禁用防火墙或安全软件：

暂时禁用任何可能阻止连接的第三方防火墙或安全软件。

禁用后，尝试重新连接网络，看问题是否得到解决。

2. 重置网络适配器：

在“设备管理器”中，右键单击网络适配器并选择“禁用”。

然后，右键单击并选择“启用”，以重置网络适配器。

重启和重建网络连接

有时候，简单的重启和重建网络连接也能解决651错误。

1. 重启电脑：

有时候，一些临时的系统错误或网络配置问题可以通过重启电脑来解决。

2. 重建网络连接：

打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”。

点击“设置新的连接或网络”，按照向导创建一个新的宽带连接。

在创建过程中，不要填写用户名和密码，直接点击连接。

如果出现错误691的提示，则说明网络连接本身没有问题，问题可能出在宽带账号上。此时，输入正确的用户名和密码，应该能够解决问题。

检查和更换网络设备

如果以上方法都不能解决651错误，那么可能是网络设备本身出现了问题。

1. 检查Modem：

如果Modem的指示灯不正常，可能是Modem本身出现了故障。

尝试更换一个新的Modem，或者将Modem送至专业维修处进行检测和维修。

2. 检查网卡：

如果怀疑是网卡硬件故障，可以尝试更换一个新的网卡。

联系网络运营商

如果以上所有步骤都不能解决651错误，那么可能是网络运营商的问题。这时候，最好联系网络运营商的客服进行解决。

1. 联系客服：

根据您的网络运营商，拨打相应的客服电话。例如，电信用户拨打10000，联通用户拨打10010，铁通用户拨打10050。

向客服人员说明您遇到的651错误，并请求他们的帮助。

2. 检查网络状态：

询问客服人员当前网络是否存在故障或维护。

如果网络存在问题，客服人员会告知您预计的修复时间。

其他可能的解决方案

1. 替换系统文件：

有时候，系统中的某些文件可能损坏，导致651错误。

尝试从另一台可以正常拨号的计算机中复制`raspppoe.sys`文件，并替换到出现问题的计算机中的`C:\windows\system32\drivers`目录下。

2. 设置文件权限：

确保`C:\Windows\System32\LogFiles\WMI`目录具有管理员权限。

右键点击WMI文件夹，选择“获取管理员权限”。

3. 检查宽带账号：

确保您的宽带账号没有欠费。如果欠费，缴清费用后重新连接网络。

通过以上的方法，您应该能够解决大多数651错误问题。如果问题依然存在，可能需要更详细的诊断和系统检查。在遇到网络问题时，保持耐心和细心，逐步排查每一个可能的因素，通常都能找到问题的根源并解决问题。希望这篇文章能够帮助到您，让您在遇到651错误时不再手足无措。